ARRIVI E PARTENZE


Il vostro chalet o casa mobile vi aspetta dalle ore 15:00, il vostro lotto camping già dalle ore 12:00.


Vi preghiamo di lasciare il vostro chalet o casa mobile il giorno della partenza entro le ore 10:00, il vostro lotto camping o spazio tenda entro le ore 11:00. Nel caso in cui vogliate prolungare la permanenza prenotata presso il nostro impianto, vi preghiamo di mettervi in contatto per tempo con il nostro team di accettazione. Vi ricordiamo che per un prolungamento della permanenza potrebbero essere applicate eventuali spese aggiuntive.


Vi ricordiamo, inoltre, che nel corso della procedura di registrazione all’arrivo presso lo chalet e la casa mobile è necessario firmare un verbale di presa in consegna.


ANTICIPO E CANCELLAZIONE


TASSO STANDARD


Prenotando con il tasso standard, la quota di pagamento anticipato da versare equivale al 50% del servizio prenotato. Per l’accredito si può scegliere di effettuare un bonifico sul nostro conto bancario o un addebito dell’importo a nostro favore direttamente dalla carta di credito.

Il bonifico/addebito garantisce la prenotazione; le condizioni di cancellazione sono le seguenti:


Entro 12 settimane dall’arrivo:   € 50,00 di commissioni
Entro 08 settimane dall’arrivo:   30% del prezzo totale di prenotazione
Entro 04 settimane dall’arrivo:   50% del prezzo totale di prenotazione
Entro 01 settimana dall’arrivo:   80% del prezzo totale di prenotazione
Durante la settimana precedente la partenza, la penale di cancellazione è del 100% della prestazione prenotata.

TASSO CON ANTICIPO


L’importo completo della prenotazione, senza tassa di soggiorno e pulizia finale, deve essere corrisposto da parte vostra tramite bonifico sul nostro conto bancario o tramite addebito dell’importo a nostro favore direttamente dalla carta di credito.
In caso di cancellazione, mancata partenza o modifica, la penale di cancellazione è del 100% della prestazione prenotata.  Non è previsto alcun tipo di rimborso.


ORARI D’APERTURA:


Accettazione: ore 07:30 – 12:00; ore 15:00 - 22:00
Ristorante: ore 12:00 – 22:00, cucina: ore 12:00 – 20:00
Minishop, servizio panificio: ore 07:00 – 10:00; ore 17:00 – 20:00

CANI


Sono ammessi cani previo esplicito accordo.


La quota da versare per portarli con voi è di € 4,00 a cane e a notte per il campeggio e € 10,00 per gli chalet e le case mobili. Vi ricordiamo che i cani sono ammessi solo in determinati spazi del campeggio e devono essere sempre tenuti al guinzaglio. I sacchetti per cani sono forniti direttamente all’interno del campeggio.


SERVIZI INCLUSI INVERNO


CHALET (prenotazione standard per 2 persone inclusa)
•    Posto auto nell’area del campeggio (l’area degli chalet non è aperta alle automobili, è consentito attraversarla solo al momento dell’arrivo e della partenza) corrente, WiFi
•    Uso della sauna e della piscina del Tauernbad Mallnitz (attenzione: nella sauna sono ammessi solo bambini a partire dai 12 anni)
•    Skibus locale, Skibus per il ghiacciaio Mölltaler
•    1 escursione in racchette da neve: martedì o giovedì
•    In caso di arrivo in treno, in quanto membri dell’Alpine Pearl, vi garantiamo anche il servizio navetta da e per HOCHoben

CASE MOBILI (prenotazione standard per 2 adulti inclusa)
•    Posto auto, corrente, acqua, WiFi standard
•    Uso della sauna e della piscina del Tauernbad Mallnitz (attenzione: nella sauna sono ammessi solo bambini a partire dai 12 anni)
•    Skibus locale, Skibus per il ghiacciaio Mölltaler
•    1 escursione in racchette da neve: martedì o giovedì
•    In caso di arrivo in treno, in quanto membri dell’Alpine Pearl, vi garantiamo anche il servizio navetta da e per HOCHoben

LOTTI CAMPING (prenotazione standard per 2 adulti inclusa)
•    Lotto camping per caravan o camper, posto per un’auto
•    Spazio per al max. 1 tenda aggiuntiva
•    Corrente 5 kWh, WiFi standard,
•    Uso della sauna e della piscina del Tauernbad Mallnitz (attenzione: nella sauna sono ammessi solo bambini a partire dai 12 anni)
•    Skibus locale, Skibus per il ghiacciaio Mölltaler
•     1 escursione in racchette da neve: martedì o giovedì


SERVIZI INCLUSI ESTATE


CHALET (prenotazione standard per 2 persone inclusa)
•    Posto auto nell’area del campeggio (l’area degli chalet non è aperta alle automobili, è consentito attraversarla solo al momento dell’arrivo e della partenza)
•    Corrente, acqua, WiFi,
•    In caso di arrivo in treno, in quanto membri dell’Alpine Pearl, vi garantiamo anche il servizio navetta da e per HOCHoben
•    Bus per escursioni a Obervellach e Mallnitz, nonché nel Seebachtal e nel Tauerntal
•    Bus a chiamata per il Dösental,
•    1 escursione guidata
CASE MOBILI (prenotazione standard per 2 persone inclusa)
•    Posto auto, corrente, acqua, WiFi standard,
•    In caso di arrivo in treno, in quanto membri dell’Alpine Pearl, vi garantiamo anche il servizio navetta da e per HOCHoben
•    Bus per escursioni a Obervellach e Mallnitz, nonché nel Seebachtal e nel Tauerntal
•    Bus a chiamata per il Dösental,
•    1 escursione guidata
LOTTI CAMPING (prenotazione standard per 2 adulti inclusa)
•    Lotto camping per caravan o camper, posto per un’auto
•    Spazio per al max. 1 tenda aggiuntiva
•    Corrente 5 kWh, acqua, WiFi standard,
•    Bus per escursioni a Obervellach e Mallnitz, nonché nel Seebachtal e nel Tauerntal
•    Bus a chiamata per il Dösental,
•    1 escursione guidata
SPAZI TENDA (prenotazione standard per 2 adulti inclusa)
•    Posto auto/motocicletta (senza corrente, acqua e scarico)
•    Bus per escursioni a Obervellach e Mallnitz, nonché nel Seebachtal e nel Tauerntal
•    Bus a chiamata per il Dösental,
•    1 escursione guidata


SERVIZI ESCLUSI


Tassa di soggiorno/giorno e persona: € 2,60 a partire dai 18 anni


Linea WiFi business: il nostro WiFi standard è gratuito nell’intera area del campeggio. Ad un prezzo aggiuntivo offriamo anche una linea WiFi più potente (business). Per informazioni, rivolgersi all’accettazione.


Corrente: i servizi inclusi prevedono 5kwH/giorno. Nel caso in cui il servizio richiesto superi questo valore, vi verranno addebitati € 0,50 per ogni kwh.


NON FUMATORI


Vi preghiamo di rispettare il divieto di fumo in tutte le aree aperte e chiuse. Al fine di garantire una convivenza ottimale, abbiamo allestito aree speciali per i nostri ospiti fumatori.


ASSICURAZIONE DI VIAGGIO


Vi consigliamo di stipulare un’assicurazione per cancellazione viaggio al momento della prenotazione. Essa copre tutte le spese di cancellazione in caso di incidente, malattia o decesso dell’assicurato, dei suoi figli, dei suoi genitori o dei suoi nonni. (L’assicurazione prevede ovviamente una comunicazione scritta dell’accaduto).


MODALITÀ DI PAGAMENTO


Potrete saldare il vostro conto – a seconda della forma di prenotazione scelta – in CONTANTI in euro, con carta bancomat o carta di credito (VISA, MasterCard, Diners, American Express, JCB o CUP). Vi ricordiamo che accettiamo pagamenti tramite carte bancarie solo importi minimi di € 25,00.


SCELTA DEL POSTO


Purtroppo non ci è possibile riservarvi un posto o una posizione esatta per il vostro lotto camping entro una specifica categoria. Vi ricordiamo che all’interno delle singole categorie possono verificarsi deviazioni rispetto alle immagini e alle piante raffigurate.


REGOLAMENTO GENERALE DEL CAMPEGGIO


Le seguenti regole, parte integrante delle nostre Condizioni generali di contratto, servono a garantire un soggiorno rilassante e indisturbato all’interno del nostro campeggio.


1. Registrarsi all’accettazione prima dell’ingresso nel campeggio. Durante la registrazione, è necessario presentare un documento d’identità o il passaporto.
 

2. Tutti i lotti sono numerati. È obbligatorio rispettare i limiti dei propri lotti. In caso di dubbi, è il gestore del campeggio a stabilire i limiti dei lotti.
 

3. All’interno dell’area del campeggio è obbligatorio procedere a passo d’uomo (al massimo 10km/h). Fare attenzione ai bambini mentre giocano.
 

4. Riposo notturno: dalle ore 22:00 alle ore 07:00.
Durante questi orari è vietato muovere le automobili all’interno del campeggio e le motociclette possono essere spostate solo a motore spento. Non è possibile entrare o uscire durante questi orari. Possibilità di posteggiare l’auto sono disponibili nel parcheggio a sud-est dell’impianto principale. I campeggiatori che ignorano il riposo notturno, festeggiano, cantano o urlano di notte, saranno obbligati a interrompere il loro soggiorno. Anche al di fuori degli orari di riposo notturno, è consentito l’uso di radio, strumenti musicali o altre fonti di musica solo se ciò non disturba i vicini. I lavori di smontaggio non possono essere iniziati prima delle ore 07:00.

 

5. Animali domestici: È consentito soggiornare con cani previo pagamento della quota corrispondente e solo nelle aree indicate, tenendoli al guinzaglio. All’interno del campeggio, non è consentito lasciare il cane da solo senza sorveglianza, neanche per breve tempo. Non è consentito entrare nei bagni con i cani. Per i cani è disponibile una doccia specifica indicata. I padroni sono tenuti a rimuovere immediatamente i rifiuti/bisogni lasciati dai loro animali domestici su strade e aree verdi. Non sono ammessi cani da combattimento e da guardia. Si prega di far in modo che il proprio animale domestico non rappresenti una fonte di molestia acustica. I sacchetti per le feci vengono distribuiti direttamente presso l’accettazione.
 

6. Impianti igienici: è richiesto particolare rispetto in termini di igiene; lasciare i bagni come li si è trovati. L’acqua è un bene prezioso e va trattato come tale. I bambini al di sotto dei 10 anni possono utilizzare i bagni solo se accompagnati da un adulto. I genitori sono pregati di fare in modo che i loro figli lascino puliti gli impianti (bagni, acquaio e lavanderia).
 

7. Comportamento nel lotto camping – utilizzo della corrente/rifornimento e smaltimento di rifiuti dei camper:
Tenere il lotto camping in uno stato regolamentare e pulito. Arrostire con un dispositivo adeguato all’interno del lotto camping è consentito, fino a revoca, esclusivamente se ciò non comporta fiamme libere o se lo sviluppo di fumo non reca disturbo ai vicini. È severamente proibito accendere fuochi ai sensi delle disposizioni dei vigili del fuoco. In caso di incendio, tutti sono tenuti a fornire assistenza immediata – gli estintori sono ubicati presso i luoghi segnalati all’interno dell’area del campeggio, nello stabile principale e nell’impianto igienico meridionale.  
Corrente: i servizi includono 5kwH/giorno. Nel caso in cui il fabbisogno richiesto superi tale valore, verranno addebitati € 0,50 per ogni kwh.
Non è consentito riversare acque di scarico all’interno del lotto camping e creare canali di scolo per liquidi. Vi preghiamo di aiutarci a mantenere il prato nelle migliori condizioni e di non posizionare tappeti sulle superfici erbose. Al momento della partenza, pulire il lotto camping secondo le regole. Vi preghiamo di voler sopportare tutte le misure intraprese per il mantenimento e la manutenzione dell’impianto.

 

Vi ricordiamo che il nostro sistema elettrico è assicurato a 16 ampere. Per i WC chimici è presente un campo di scarico adeguato direttamente nell’area sanitaria dello stabile principale.


8. La sicurezza degli oggetti di valore e degli equipaggiamenti, nonché dei dispositivi sportivi, non è garantita dal gestore del campeggio. Il gestore del campeggio non si assume alcuna responsabilità civile in caso di danni, distruzione o furto da parte di terzi.
 

9. Agli ospiti del campeggio non è consentito tagliare alberi o cespugli o intraprendere installazioni, piantagioni, fortificazioni o altre misure senza previa autorizzazione da parte del gestore del campeggio.
 

10. I visitatori sono tenuti a registrarsi prima di entrare nel campeggio e possono intrattenersi sul posto fino al massimo alle ore 21:30; chiunque intenda restare oltre le ore 22:00 è tenuto a registrarsi come ospite e corrispondere la regolare quota personale per notte. Informare i visitatori del Regolamento del campeggio.
 

11. Al fine di garantire l’ordine e la sicurezza, si richiede di attenersi precisamente al presente regolamento per i visitatori. In caso contrario, sarà conteggiata una tassa per gli ospiti di 10 euro. I parcheggi previsti per i visitatori sono ubicati davanti all’area del parcheggio in direzione sud-est rispetto allo stabile del campeggio.
 

12. Si ricorda che punti forti del nostro campeggio sono relax, pace, silenzio e gusto e che abbiamo disposto speciali impianti per i bambini (parco giochi...). In tal senso, molti ospiti apprezzano l’atmosfera silenziosa e serena del nostro campeggio.
Nel campeggio sono, perciò, ammessi minori solo se accompagnati dai genitori o da adulti per tutta la durata del soggiorno. I genitori o gli adulti in loro accompagnamento sono responsabili del comportamento dei minori e devono perciò impegnarsi perché i bambini non disturbino la sicurezza e la serenità degli altri ospiti del campeggio. I genitori o gli adulti incaricati si assumono gli obblighi di sorveglianza sui bambini. Si esclude qualsiasi responsabilità civile da parte nostra. Gli adulti incaricati devono inoltre impegnarsi perché i bambini non causino danni all’interno del campeggio e non si mettano in pericolo. Non è consentito giocare a palla tra le tende, sulle strade.

 

13. Smaltimento dei rifiuti: L’intera area del campeggio è una grande zona abitabile in cui vogliamo farvi sentire a vostro agio. Al fine di tutelare il nostro ambiente e conservare i rifiuti il meno possibile, abbiamo allestito un’area rifiuti. Vi preghiamo di differenziare i rifiuti tra vetro, carta, indifferenziato e organico. In tal modo potrete aiutarci ad evitare l’aumento delle tasse sui rifiuti. È severamente vietato smaltire rifiuti ingombranti.
 

14. Nel giorno della partenza, il lotto camping deve essere liberato entro e non oltre le ore 11:00.
 

15. Pagamento: Al fine di evitare inutili tempi di attesa nel giorno della partenza, vi consigliamo di pagare le quote del campeggio il giorno precedente la partenza. Nel caso in cui abbiate solo pernottato, il pagamento delle quote del campeggio avviene il giorno della partenza. Nel caso in cui il vostro lotto camping non sia oggetto di ulteriori prenotazioni per lo stesso giorno, potrete tranquillamente ripartire nel pomeriggio. Se lo desiderate, vi preghiamo di comunicarcelo.
 

16. Contravvenire alle norme indicate dal presente Regolamento del campeggio comporta l’espulsione immediata dallo stesso. Il gestore del campeggio si riserva in tal caso il diritto di avanzare una richiesta di risarcimento danni.


 

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Condizioni generali di contratto e

Regolamento del campeggio