Všeobecné obchodní podmínky & Kempovací řád
PŘÍJEZD A ODJEZD
Vaše chata nebo mobilní dům bude připraven od 15:00 a vaše parcela od 12:00.
V den odjezdu vás žádáme, abyste opustili chatu nebo mobilní dům do 10:00 a parcelu či stan do 11:00. Pokud si přejete využívat rezervovanou službu v našem zařízení déle, kontaktujte prosím recepci včas. Upozorňujeme, že za prodloužený pobyt mohou být účtovány poplatky.
ZÁLOHA A STORNOVÁNÍ
KEMP
Při rezervaci za standardní sazbu není vyžadována záloha. Poskytnutá kreditní karta slouží pouze jako záruka.
Platí následující storno podmínky:
Hlavní sezóna: (20. 7. – 25. 8. 2024 a 21. 12. 2024 – 6. 1. 2025)
- Zrušení zdarma do 3 dnů před příjezdem.
- Do 3 dnů před příjezdem činí storno poplatek 100 % z rezervovaného pobytu.
Mimo sezónu:
- Zrušení zdarma do dne příjezdu.
CHATA / MOBILNÍ DŮM
Při rezervaci za standardní sazbu je požadována záloha 35 % z rezervovaného pobytu. Záloha bude stržena z poskytnuté kreditní karty v den následující po ukončení bezplatného storno období. Po stržení zálohy je rezervace garantována a platí následující storno podmínky:
Hlavní sezóna: (20. 7. – 25. 8. 2024, 21. 12. 2024 – 6. 1. 2025 a 1. – 23. 2. 2025)
- Zrušení zdarma do 14 dnů před příjezdem.
- Do 14 dnů před příjezdem činí storno poplatek 100 % z rezervovaného pobytu.
Mimo sezónu:
- Zrušení zdarma do 7 dnů před příjezdem.
- Do 7 dnů před příjezdem činí storno poplatek 100 % z rezervovaného pobytu.
PŘEDPLATNÁ SAZBA
Celková částka, s výjimkou místní daně a závěrečného úklidu, musí být převedena na náš bankovní účet nebo stržena z vaší kreditní karty.
V případě stornování, nedostavení se nebo změn činí storno poplatek 100 % z rezervovaného pobytu. Náhrady se neposkytují.
OTEVÍRACÍ DOBA
Recepce:
- Mimo sezónu: 08:00 – 12:00
- Hlavní sezóna: 08:00 – 17:00
Restaurace:
- Podle sezóny
PSI
Psi jsou vítáni po předchozí domluvě.
Poplatek za psa je 5 € za noc na kempovacím místě a 18 € v chatkách a mobilních domech.
Psi smí být pouze v označených oblastech a musí být vždy na vodítku. Sáčky na exkrementy poskytuje kemp.
SLUŽBY V CENĚ – ZIMA
Chaty (standardní obsazenost 2 osoby):
- Parkovací místo v areálu (oblast chat je bez aut; přístup pouze při příjezdu a odjezdu)
- Elektřina, WiFi
- Použití sauny a Tauernbad Mallnitz (děti od 12 let)
- Místní skibus, skibus na ledovec Mölltal
- 1 túra na sněžnicích: dle nástěnky, během hlavní sezóny
- Shuttle z/na vlakové nádraží v rámci Alpine Pearls
Mobilní domy (standardní obsazenost 2 dospělí):
- Parkovací místo, elektřina, voda, WiFi
- Použití sauny a Tauernbad Mallnitz (děti od 12 let)
- Místní skibus, skibus na ledovec Mölltal
- 1 túra na sněžnicích: dle nástěnky, hlavní sezóna
- Shuttle na nádraží podle Alpine Pearls
Piazzole / místa (standardní obsazenost 2 dospělí):
- Místo pro karavan nebo obytný vůz, parkování pro 1 auto
- Místo pro max. 1 přistýlku / stan
- 5 kWh/den elektřina, standardní WiFi
- Použití sauny a Tauernbad Mallnitz (děti od 12 let)
- Místní skibus, skibus na ledovec Mölltal
- 1 túra na sněžnicích: dle nástěnky, hlavní sezóna
SLUŽBY V CENĚ – LÉTO
Chaty (standardní obsazenost 2 osoby):
- Parkovací místo v areálu (oblast chat bez aut; přístup pouze při příjezdu a odjezdu)
- Elektřina, voda
- Shuttle z/na vlakové nádraží (Alpine Pearls)
- Bezplatný turistický autobus – do Obervellach pro Erlebnisbad, Groppensteinschlucht, Flattach k Raggaschlucht a ledovci Mölltal
- 1 doprovázená túra dle nástěnky
- Shuttle zdarma k nádraží
- Půjčení kola na 1 den
- Business WiFi
Mobilní domy: stejné jako chaty
Piazzole (standardní obsazenost 2 dospělí):
- Místo pro karavan nebo obytný vůz, parkování pro 1 auto
- Místo pro max. 1 stan
- 5 kWh/den elektřina, voda
- Bezplatný turistický autobus a doprovázená túra
- Shuttle zdarma k nádraží
- Půjčení kola na 1 den
- Business WiFi
Stanové parcely (standardní obsazenost 2 dospělí):
- Místo pro auto/motocykl (bez elektřiny, přívod vody)
- Bezplatný turistický autobus a doprovázená túra
- Shuttle zdarma k nádraží
- Půjčení kola na 1 den
- Business WiFi
DOPLŇKOVÉ POPLATKY
- Místní poplatek/osoba/den: €2,70 od 18 let
- WiFi: standardní zdarma; výkonnější (Business) za poplatek
- Elektřina: 5 kWh/den zahrnuto; nadlimit 0,70 €/kWh
ZÁKAZ KOUŘENÍ
Kouření je zakázáno ve všech veřejných a uzavřených prostorách. K dispozici jsou vyhrazené prostory pro kuřáky.
CESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ
Doporučujeme uzavřít pojištění stornování při rezervaci, které kryje storno poplatky v případě úrazu, nemoci nebo úmrtí pojištěného, dětí, rodičů či prarodičů. Vyžaduje se písemné potvrzení.
ZPŮSOBY PLATBY
Fakturu můžete uhradit v hotovosti (EUR), kartou EC nebo kreditní kartou (VISA, MasterCard, Diners, American Express).
POŽADAVEK NA MÍSTO
Nelze garantovat konkrétní polohu uvnitř kategorie (platí pouze pro stanové parcely). Mohou se vyskytnout odchylky od zobrazených obrázků a plánů.
KEMPINGOVÝ ŘÁD
Následující pravidla jsou součástí Všeobecných obchodních podmínek a zajišťují klidný pobyt:
- Registrace na recepci před vstupem s průkazem totožnosti nebo pasem.
- Všechny parcely jsou očíslovány; hranice musí být dodržovány. V případě sporu rozhoduje provozovatel kempu.
- Jízda po kempu max. 10 km/h. Dávejte pozor na děti.
- Noční klid: 22:00 – 7:00
- Automobily zakázány; motorky pouze s vypnutým motorem
- Vjezd a výjezd během nočního klidu není možný
- Porušení může vést k okamžitému vyhoštění
- Zvířata: psi povoleni pouze v označených oblastech, pod dohledem, na vodítku, nesmí vstupovat do hygienických zařízení. Majitel musí okamžitě odstranit exkrementy. Zakázáni agresivní psi nebo hlídací psi.
- Hygiena: dodržujte pořádek; děti do 10 let pouze v doprovodu dospělých.
- Údržba parcely / elektřina / odpadní voda:
- Udržujte parcelu čistou. Grilování jen vhodnými prostředky. Otevřený oheň zakázán.
- 5 kWh/den zahrnuto; nadlimit 0,70 €/kWh
- Vylévání odpadní vody mimo vyhrazená místa zakázáno
- Pomozte chránit trávník; odstraňte rohože
- Chemická toaleta k dispozici v hlavní budově
- Cennosti nejsou pojištěny; provozovatel nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození.
- Zakázáno kácet stromy nebo provádět úpravy bez souhlasu.
- Návštěvníci se musí registrovat a mohou zůstat do 21:30; po 22:00 se musí registrovat a zaplatit poplatek za noc.
- Parkování návštěvníků jihovýchodně od kempu.
- Děti musí být vždy pod dohledem dospělých. Zakázáno hrát míč mezi stany nebo na cestách.
- Odpad: třiďte sklo, papír, směsný odpad a bioodpad. Zakázáno odkládat objemný odpad.
- Parcely musí být vyklizeny do 11:00 v den odjezdu.
- Platba: pro zkrácení čekání doporučujeme zaplatit den před odjezdem, pokud možno.
- Porušení pravidel může vést k okamžitému vyhoštění; provozovatel si vyhrazuje právo na náhradu škody.
